Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Quantumarium
Zuletzt aktualisiert: 6. März 2025

Willkommen bei Quantumarium! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unseres Online-Shops unter [www.quantumarium.com] (die „Webseite“) sowie Ihren Kauf von Modeschmuck bei uns. Durch den Zugriff auf unsere Webseite oder das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.

1. Unternehmensinformationen

Quantumarium wird betrieben von:
Josipa Pichler (Einzelunternehmerin)
Tautenhayngasse 19/10
1150 Wien, Österreich
E-Mail: info@quantumarium.com

2. Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die weltweit über unsere Webseite von Verbrauchern und Unternehmen aufgegeben werden, mit Ausnahme der in Abschnitt 4 ausgeschlossenen Länder. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren; Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Webseite in Kraft.

3. Produkte

Wir bieten Modeschmuck aus unedlen Materialien an (z. B. kein Gold, Silber, Edelsteine oder kostbare Steine). Produktbeschreibungen und Bilder dienen der Illustration und können aufgrund der Natur von Modeschmuck leicht vom gelieferten Artikel abweichen.

4. Bestellung und Versand

4.1. Bestellprozess

Bestellungen erfolgen über unsere Webseite. Mit Abschluss einer Bestellung geben Sie ein Kaufangebot ab, das wir durch eine Bestellbestätigungs-E-Mail annehmen können.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren, z. B. bei Verdacht auf Betrug, Zahlungsproblemen oder Versand in ausgeschlossene Länder.

4.2. Versand

Wir versenden weltweit per Einschreiben mit Sendungsverfolgung, außer in ausgeschlossene Länder (siehe unten).
Versandkosten und Lieferzeiten:

Österreich: €4,90 (2-3 Werktage)
EU: €7,90 (4-10 Werktage)
Rest der Welt: €11,90 (7-15 Werktage)
Kostenloser Versand bei Bestellungen über €60 (alle Regionen).

Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Postverzögerungen oder Zollabfertigung variieren. Wir haften nicht für Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle.

4.3. Ausgeschlossene Länder

Wir liefern nicht in folgende Länder: Afghanistan, Burundi, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Kongo-Brazzaville, Kongo-Kinshasa, Äquatorialguinea, Eritrea, Guinea-Bissau, Liberia, Mali, Niger, Russland, Sierra Leone, Somalia, Südsudan, Sudan, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Vatikanstadt, Venezuela, Jemen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Liste nach eigenem Ermessen zu aktualisieren.

5. Preise und Zahlung

Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten, falls zutreffend, die österreichische Mehrwertsteuer (20 %). Versandkosten werden beim Checkout hinzugefügt, es sei denn, kostenloser Versand gilt.
Zahlungsoptionen: Kreditkarten, PayPal, Google Pay und Apple Pay (je nach Verfügbarkeit). Keine Banküberweisungen oder Nachnahme.
Die Zahlung ist bei Bestellung fällig. Wir behalten das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung.

6. Widerrufsrecht (Rückgaben)

6.1. 14-Tage-Frist

Kunden aus der EU haben gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU ein gesetzliches Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
Um dieses Recht auszuüben, informieren Sie uns schriftlich (z. B. per E-Mail an [E-Mail einfügen]) vor Ablauf der 14-Tage-Frist und senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück.

6.2. Rückgabeprozess

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Waren müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, ohne die ursprünglichen Versandkosten.

6.3. Ausnahmen

Maßgefertigte oder personalisierte Artikel sind nicht rückgabefähig, es sei denn, sie sind defekt.

7. Gewährleistung

Wir bieten eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorliegen, gemäß österreichischem Recht (§§ 922-933b ABGB).
Diese Gewährleistung deckt nur Fabrikationsfehler ab und schließt normale Abnutzung, Verschleiß oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch aus.
In den ersten 6 Monaten müssen wir beweisen, dass der Mangel bei Lieferung nicht bestand. Danach müssen Sie dies beweisen.
Bei gedecktem Mangel können Sie zwischen Ersatz oder Rückerstattung wählen (nicht beides). Rücksendekosten trägt der Käufer.
Kontaktieren Sie uns unter [E-Mail einfügen], um Mängel zu melden.

8. Datenschutz (DSGVO)
Wir verarbeiten personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, Zahlungsdetails) zur Erfüllung Ihrer Bestellung gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).
Zweck: Daten dienen der Bestellabwicklung, dem Versand und der Kundenbetreuung.
Speicherung: Daten werden so lange aufbewahrt, wie es gesetzliche Verpflichtungen erfordern (z. B. 7 Jahre für steuerliche Zwecke nach österreichischem Recht).
Dritte: Wir geben Daten an Versanddienstleister (z. B. Österreichische Post) und Zahlungsanbieter (z. B. PayPal) weiter, soweit erforderlich.
Rechte: Sie können Zugriff, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung Ihrer Daten verlangen, indem Sie uns unter [E-Mail einfügen] kontaktieren.
Weitere Details erhalten Sie bei uns oder durch eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at).

9. Haftung

Wir haften nach österreichischem Recht für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf direkte Schäden beschränkt und schließt indirekte oder Folgeschäden (z. B. allergische Reaktionen durch persönliche Empfindlichkeit) aus, sofern nicht gesetzlich verboten.

Die Nutzung der Produkte erfolgt auf eigenes Risiko. Wir haften nicht für Missbrauch oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Webseite (z. B. Bilder, Designs, Texte) sind Eigentum von Quantumarium oder unserer Lizenzgeber und urheberrechtlich geschützt. Unerlaubte Nutzung ist verboten.

11. Streitbeilegung

Für EU-Kunden: Die Europäische Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) unter ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail für OS-Zwecke ist [E-Mail einfügen].
Wir streben eine direkte Lösung mit Ihnen an. Österreichische Gerichte sind zuständig, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

12. Anwendbares Rech

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen österreichischem Recht, mit Ausnahme des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzgesetze Ihres Landes können ebenfalls gelten.

13. Kontakt

Für Fragen, Beschwerden oder Unterstützung:
Quantumarium
Josipa Pichler
Tautenhayngasse 19/10, 1150 Wien, Österreich
E-Mail: info@quantumarium.com
Telefon: +436609748950